대만 eSIM 데이터 무제한 타이베이 유심 아이폰e심 도시락eSIM은 eSIM을 사용하는 휴대폰에서 사용할 수 있는 제품입니다. 이 제품은 아이폰 XS, XS Max, XR 및 이후 모델과 호환됩니다. 휴대폰보호서비스를 사용 중인 고객이라면 사용 중인 통신사 고객상담실 또는 홈페이지에서 유심잠금 해제 및 휴대폰보호서비스를 해제해야만 사용할 수 있습니다.
구매 후에는 상품정보(QR코드)가 이메일 및 알림톡으로 발송되며, QR코드 발송 이후나 스캔 이후에는 교환 및 환불이 불가능합니다. 제품을 등록하기 위해서는 단말기가 데이터 사용이 가능한 상태여야 합니다. QR코드를 스캔한 후에는 등록된 셀룰러 요금제를 삭제하지 않아야만 eSIM을 사용할 수 있습니다. 한 번 삭제한 eSIM은 재스캔이나 복구가 불가능하므로 유의해야 합니다.
이 제품은 한국에서 미리 설치 가능하며, 사용일은 현지 네트워크에 접속한 시점부터 시작됩니다. 단, 한국 커버리지가 있는 eSIM이나 한국에서 설치 시 차감시작이라고 별도로 표시된 경우 설치 시 사용일이 시작되니 주의해야 합니다. 출국 전에는 국내 통신사의 데이터 로밍을 OFF로 변경하는 것이 좋습니다. 잘못된 조작으로 인해 해외에서 로밍비용이 발생할 수 있으니 주의해야 합니다.
현지 통신사의 통신 환경에 따라 일부 지역에서 데이터 이용이 원활하지 않을 수 있으며, 사용 기종에 따라 현지 통신사망의 주파수 대역과 맞지 않으면 3G 혹은 2G로 접속될 수도 있습니다. 또한, 현지 통신사의 네트워크 점검, 천재지변 및 기타 사유로 사용이 불가능한 경우에는 환불되지 않습니다. 제공 통신사의 이용 약관에 따라 상품 옵션(데이터 제공량, 사용일 수, 프로모션 등)이 변경될 수 있습니다.
eSIM 등록이 안되거나 등록 후 사용이 안될 경우(※eSIM장착 상태 유지 필수) 현지에서 고객센터 문의(카카오톡: @와이파이도시락)한 후에는 도움을 드릴 수 없으며, 반품이나 환불도 불가능합니다. 본인의 과실로 인해 이용하지 못한 경우에도 환불이 불가능합니다.
자주 묻는 질문
Q1: 어떤 기종에서 사용할 수 있나요?
A1: 이 제품은 아이폰 XS, XS Max, XR 및 이후 모델과 호환됩니다. 다른 기종에서는 사용할 수 없습니다.
Q2: 제품 등록 후에 요금제를 삭제하면 어떻게 되나요?
A2: 제품 등록 후에 등록된 셀룰러 요금제를 삭제하면 eSIM 사용이 불가능해집니다. 사용 종료 시까지 요금제를 유지해야 합니다.
Q3: 현지에서 통신 환경이 좋지 않거나 맞지 않는 경우에는 어떻게 해야하나요?
A3: 현지 통신사의 통신 환경에 따라 일부 지역에서 데이터 이용이 원활하지 않을 수 있으며, 사용 기종에 따라 현지 통신사망의 주파수 대역과 맞지 않는 경우 3G 혹은 2G로 접속될 수 있습니다. 이 경우에는 환불되지 않으니 참고하시기 바랍니다.
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